Vilkår for bruk

DRØMPOD Bruksvilkår


Sist oppdatert: 2026-04-03

BESTILLING

Når du har fullført en bestilling, sendes en ordrebekreftelse til din e-postadresse. Bekreftelsen inneholder informasjon om produkter, priser samt faktura- og leveringsadresse.

Hvis noe er feil i ordrebekreftelsen, må du kontakte oss snarest via e-post:
📧 service@drompod.dk

AVBESTILLING AV ORDRE

Hvis du ønsker å kansellere din bestilling, må dette skje samme dag som kjøpet ble gjennomført og før kundeservice stenger.

Vi kan ikke kansellere en bestilling som allerede er behandlet eller sendt.

Vi forbeholder oss retten til å avvise en bestilling hvis en vare er utsolgt hos leverandøren eller av andre forretningsmessige årsaker. Du vil i så fall bli informert snarest, og det vil ikke bli trukket betaling – eller beløpet refunderes.

AVBESTILLING PÅ HELLIGDAGER

Avbestillinger gjort på helligdager eller såkalte “inneklemte dager” kan ikke garanteres behandlet i tide.

Bestillinger gjort på disse dagene kan rekke å bli behandlet eller sendt før vi mottar din henvendelse.

Eksempler inkluderer (men er ikke begrenset til):

  • Nyttårsdag
  • Langfredag og 2. påskedag
  • Kristi himmelfartsdag
  • Nasjonaldager
  • Julaften og juledager

LEVERING

Vår normale leveringstid er 5–12 virkedager.

Bestillinger gjort i helgen behandles tidligst neste virkedag.

Forsinkelser kan forekomme på grunn av høy belastning hos fraktleverandører, noe som er utenfor vår kontroll.

Ved uteblitt levering uten informasjon, kontakt oss på:
📧 service@drompod.dk

Merk: Du kan som kunde være ansvarlig for toll og moms ved import.

SKATT, TOLL OG IMPORTANSVAR

DrømPod™ selger produkter uten tillegg for moms, da varene sendes direkte fra leverandører utenfor EU.

Ved kjøp er du som kunde den juridiske importøren og ansvarlig for:

  • importmoms
  • toll
  • øvrige gebyrer

Disse kostnadene er ikke inkludert i våre priser.

Ved kjøp bekrefter du at:

  • Du er importør av produktet
  • Du kan bli avkrevd gebyrer av transportøren

Vi anbefaler at du sjekker gjeldende regler hos din lokale tollmyndighet.

PRISER

Vi forbeholder oss retten til å endre priser ved:

  • endrede innkjøpspriser
  • valutakursendringer
  • trykkfeil

RETUR OG ANGRERETT

Du har rett til å angre kjøpet ditt i henhold til gjeldende lovgivning.

For mer informasjon om retur og tilbakebetaling, se vår retur- og tilbakebetalingspolicy.

REKLAMASJON OG KLAGER

Vi kontrollerer alle produkter før forsendelse. Hvis en vare er defekt eller feil levert, retter vi feilen uten kostnad.

Ved reklamasjon:

  • Kontakt oss snarest
  • Oppgi navn, adresse, e-post og ordrenummer
  • Beskriv problemet

📧 service@drompod.dk

Retur må kun skje etter godkjenning.

Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten.

ANSVARSBEGRENSNING

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader forårsaket av produktet.

Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil utenfor vår kontroll (Force Majeure), såsom:

  • streiker
  • krig
  • naturkatastrofer
  • myndighetsbeslutninger
  • leveringsproblemer

ANSVAR FOR BRUK OG ALLERGIER

Alle produkter har ingrediensliste på produktsiden.

Det er kundens ansvar å sikre at produktet ikke inneholder stoffer som kan gi allergiske reaksjoner.

Vi er ikke ansvarlige for hudreaksjoner eller andre bivirkninger.

Ved tvil anbefales en test før bruk.

PRODUKTINFORMASJON

Vi tar forbehold om:

  • trykkfeil
  • utsolgte varer
  • fargeavvik (kan variere avhengig av skjerm)

COOKIES

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse.

Du kan velge å blokkere informasjonskapsler i nettleseren din.

PERSONOPPLYSNINGER

Ved kjøp godtar du vår personvernpolicy og behandling av personopplysninger i henhold til GDPR.

Vi samler kun inn nødvendig informasjon og deler ikke data uten lovlig grunn.

60 DAGERS TILFREDSHETSGARANTI

Hos DrømPod™ ønsker vi at du skal føle deg trygg.

Hvis du ikke er fornøyd, kan du returnere produktet innen 60 dager og få pengene tilbake.

VILKÅR:

  • Produktet må være ubrukt og uåpnet
  • Må være i original emballasje
  • Gjelder i 60 dager fra mottak

Garantien fungerer som en utvidet angrerett.

Kontakt oss for å benytte garantien:
📧 service@drompod.dk

ILLUSTRATIVE BILDER

Bilder og portretter er illustrative og representerer ikke nødvendigvis faktiske kunder eller fagpersoner.

Anmeldelser er basert på kunders opplevelser.

Ved medisinske spørsmål henvises til autorisert helsepersonell.

IKKE AVHENTEDE PAKKER

Hvis en pakke ikke avhentes og returneres til oss, anses kjøpet som gjennomført.

Ordrebeløpet refunderes minus et gebyr for retur og håndtering.

NY FORSENDELSE AV PAKKER

Hvis du ønsker at pakken sendes igjen, kan det påløpe et gebyr for ny forsendelse og håndtering.

FIRMAINFORMASJON

Firmanavn: VB Commerce AB
Organisasjonsnummer: 5595835470
Adresse: Pukslagargatan 40, Sverige
E-post: service@drompod.dk

GODKJENNING AV VILKÅR

Ved å gjennomføre et kjøp hos DrømPod aksepterer du disse vilkårene samt våre retningslinjer for levering, retur og personvern.

Vi anbefaler at du leser vilkårene nøye før du handler.