POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY DRØMPOD
Ostatnia aktualizacja: 2026-04-03
Niniejsza polityka wysyłki i dostawy dotyczy wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem DrømPod, należącego do Viggo Brenner. Składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.
1. CZAS REALIZACJI
Zazwyczaj realizacja zamówienia zajmuje nam 1–2 dni robocze.
Zamówienia złożone wieczorem, w weekendy lub święta są realizowane w następnym dniu roboczym.
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia + potwierdzenie wysyłki e-mailem.
2. CZAS DOSTAWY I METODY WYSYŁKI
Wysyłamy produkty z naszego międzynarodowego magazynu.
Wysyłka z międzynarodowego magazynu (np. Chiny):
- Międzynarodowa przesyłka paczek z trackingiem
- Czas dostawy: 5–10 dni roboczych
Czasy dostawy są szacunkowe i mogą być uzależnione od okresów wzmożonego ruchu, odpraw celnych lub warunków lokalnych.
Uwaga: Produkty z tego samego zamówienia mogą być wysyłane w oddzielnych paczkach, w zależności od statusu magazynowego.
3. POTWIERDZENIE WYSYŁKI I NUMER ŚLEDZENIA
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail zawierający:
- potwierdzenie wysyłki
- numer śledzenia lub link do śledzenia
Sprawdź folder spam/niechciane, jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail.
Jeśli nie otrzymasz numeru śledzenia, skontaktuj się z nami tutaj:
📧 service@drompod.dk
4. KOSZTY WYSYŁKI
Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień, chyba że wskazano inaczej przy kasie.
Dotyczy to zarówno wysyłki w obrębie UE, jak i międzynarodowej.
5. CŁO, VAT I OPŁATY IMPORTOWE
Nasze ceny nie obejmują duńskiego podatku VAT.
Jeśli towar jest wysyłany z naszego międzynarodowego magazynu (np. Chiny), mogą zostać naliczone następujące opłaty po dotarciu paczki do Danii:
- cło (jeśli ma zastosowanie zgodnie z taryfą celną UE)
- opłata celna (np. od PostNord)
Opłaty te są pobierane przez organy celne lub firmę kurierską i są opłacane przez klienta.
DrømPod nie pobiera tych opłat i ich nie zwraca.
Jeśli towar jest wysyłany z naszego magazynu nordyckiego, zazwyczaj nie ma żadnych kosztów importowych.
DrømPod™ sprzedaje produkty bez naliczania podatku VAT, ponieważ towary są wysyłane bezpośrednio od dostawcy spoza UE.
Kupując, jesteś prawnym importerem towarów i odpowiadasz za zapłatę wszelkich podatków importowych VAT, cła i innych opłat, które mogą powstać przy imporcie do Danii.
Nie ponosimy odpowiedzialności za te koszty i nie są one wliczone w cenę podaną na naszej stronie internetowej.
Dokonując zakupu w DrømPod™, potwierdzasz, że akceptujesz i rozumiesz, że:
- Jesteś odbiorcą i importerem produktu.
- Możesz zostać obciążony fakturą za importowy VAT, cło i wszelkie opłaty od przewoźnika.
Zalecamy sprawdzenie obowiązujących przepisów u lokalnych władz celnych przed złożeniem zamówienia.
6. BŁĘDNY ADRES I NIEODEBRANE PACZKI
Obowiązkiem klienta jest podanie prawidłowych danych przy składaniu zamówienia.
Jeśli paczka nie może zostać dostarczona z powodu błędnego adresu lub jeśli nie zostanie odebrana i zostanie do nas zwrócona, możemy naliczyć opłaty za przesyłkę zwrotną i obsługę.
Paczki zwrócone jako „nieodebrane” nie są traktowane jako ważne skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.
7. OPÓŹNIENIA
Nie możemy zagwarantować czasu dostawy. Opóźnienia mogą być spowodowane przez:
- zwiększony ruch u firmy kurierskiej
- kontrole celne
- warunki pogodowe
- święta
- nieprzewidziane wydarzenia globalne (pandemie, strajki itp.)
Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić szybką dostawę i chętnie pomożemy w śledzeniu Twojej paczki.
8. USZKODZONE LUB ZAGUBIONE PRZESYŁKI
Jeśli Twoja paczka:
- dotrze uszkodzona, lub
- wydaje się być zagubiona
skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Wyślij e-mail na adres service@drompod.dk z:
- numerem zamówienia
- opisem problemu
- zdjęciami uszkodzeń produktu lub opakowania (jeśli dotyczy)
Następnie pomożemy Ci zgodnie z duńskimi przepisami dotyczącymi reklamacji i naszą polityką zwrotów.
9. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Masz pytania dotyczące wysyłki lub dostawy?
Odpowiadamy na zapytania w ciągu 24–48 godzin (poniedziałek–niedziela).