Användarvillkor

DRØMPOD Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-04-03

BESTÄLLNING

När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om produkter, priser samt fakturerings- och leveransadress.

Om något är fel i orderbekräftelsen ska du kontakta oss snarast möjligt via e-post:
📧 service@drompod.dk

AVBESTÄLLNING AV ORDER

Om du vill annullera din order måste detta ske samma dag som köpet genomfördes och innan kundtjänst stänger.

Vi kan inte annullera en order som redan har behandlats eller skickats.

Vi förbehåller oss rätten att neka en order om en vara är slutsåld hos leverantören eller av andra affärsmässiga skäl. Du kommer i så fall att informeras snarast möjligt, och ingen betalning kommer att dras – eller beloppet återbetalas.

AVBESTÄLLNING PÅ HELGDAGAR

Avbeställningar som görs på helgdagar eller så kallade ”klämdagar” kan inte garanteras behandlas i tid.

Ordrar som läggs under dessa dagar kan hinna behandlas eller skickas innan vi mottar din förfrågan.

Exempel inkluderar (men är inte begränsade till):

Nyårsdagen
Långfredagen och Annandag påsk
Kristi himmelsfärdsdag
Nationaldagar
Julaftonsdagen och juldagarna

LEVERANS

Vår normala leveranstid är 5–12 arbetsdagar.

Ordrar som läggs under helgen behandlas tidigast nästa arbetsdag.

Förseningar kan uppstå på grund av hög belastning hos fraktleverantörer, vilket är utanför vår kontroll.

Vid utebliven leverans utan information, kontakta oss på:
📧 service@drompod.dk

Observera: Du kan som kund vara ansvarig för tull och moms vid import.

SKATT, TULL OCH IMPORTANSVAR

DrømPod™ säljer produkter utan tillägg för moms, då varorna skickas direkt från leverantörer utanför EU.

Vid köp är du som kund den juridiska importören och ansvarig för:

importmoms
tull
övriga avgifter

Dessa kostnader ingår inte i våra priser.

Vid köp bekräftar du att:

Du är importör av produkten
Du kan debiteras avgifter av transportören

Vi rekommenderar att du kontrollerar gällande regler hos din lokala tullmyndighet.

PRISER

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid:

ändrade inköpspriser
valutakursförändringar
tryckfel

RETUR OCH ÅNGERRÄTT

Du har rätt att ångra ditt köp i enlighet med gällande lagstiftning.

För mer information om retur och återbetalning, se vår retur- och återbetalningspolicy.

REKLAMATION OCH KLAGOMÅL

Vi kontrollerar alla produkter före avsändning. Om en vara är defekt eller felaktigt levererad, rättar vi felet utan kostnad.

Vid reklamation:

Kontakta oss snarast möjligt
Ange namn, adress, e-post och ordernummer
Beskriv problemet

📧 service@drompod.dk

Retur får endast ske efter godkännande.

Vid godkänd reklamation täcker vi returfrakten.

ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi är inte ansvariga för indirekta skador orsakade av produkten.

Vi är inte heller ansvariga för förseningar eller fel utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom:

strejker
krig
naturkatastrofer
myndighetsbeslut
leveransproblem

ANSVAR FÖR ANVÄNDNING OCH ALLERGIER

Alla produkter har ingredienslista på produktsidan.

Det är kundens ansvar att säkerställa att produkten inte innehåller ämnen som kan orsaka allergiska reaktioner.

Vi är inte ansvariga för hudreaktioner eller andra biverkningar.

Vid tveksamhet rekommenderas ett test före användning.

PRODUKTINFORMATION

Vi reserverar oss för:

tryckfel
slutsålda varor
färgavvikelser (kan variera beroende på skärm)

COOKIES

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse.

Du kan välja att blockera cookies i din webbläsare.

PERSONUPPGIFTER

Genom att genomföra ett köp hos DrømPod accepterar du dessa villkor samt våra policyer för leverans, retur och integritet.

Vi samlar endast in nödvändig information och delar inte data utan laglig grund.

60 DAGARS NÖJDHETSGARANTI

Hos DrømPod™ vill vi att du ska känna dig trygg.

Om du inte är nöjd kan du returnera produkten inom 60 dagar och få pengarna tillbaka.

VILLKOR:

Produkten ska vara oanvänd och oöppnad
Ska vara i originalförpackning
Gäller i 30 dagar från mottagandet

Garantin fungerar som en utökad ångerrätt.

Kontakta oss för att utnyttja garantin:
📧 service@drompod.dk

ILLUSTRATIVA BILDER

Bilder och porträtt är illustrativa och representerar inte nödvändigtvis faktiska kunder eller fackmän.

Recensioner är baserade på kunders upplevelser.

Vid medicinska frågor hänvisas till auktoriserad sjukvårdspersonal.

EJ AVHÄMTADE PAKET

Om ett paket inte hämtas och returneras till oss, anses köpet som genomfört.

Orderbeloppet återbetalas minus en avgift för retur och hantering.

NY FÖRSÄNDELSE AV PAKET

Om du önskar att paketet skickas igen, kan en avgift för ny försändelse och hantering debiteras.

FÖRETAGSINFORMATION

Företagsnamn: DrømPod
Organisationsnummer: 061001-5455
Adress: Pukslagargatan 40, Sverige
E-post: service@drompod.dk

GODKÄNNANDE AV VILLKOR